Một nghiên cứu gần đây của Consumer Intelligence Research Partners (CIRP) cho thấy người dùng iPhone tại Mỹ ngày càng có xu hướng nâng cấp thiết bị sớm.
Trong quý 4/2024, 36% người dùng iPhone thay máy mới chỉ sau 2 năm hoặc ít hơn, so với 31% trong cùng kỳ năm trước. Kết quả này cho thấy chu kỳ nâng cấp đang dần rút ngắn, khi ít người giữ iPhone trên 3 năm.
Theo các chuyên gia, việc Apple và các nhà mạng Mỹ liên tục giới thiệu chương trình đổi máy, hỗ trợ tài chính là một trong những yếu tố quan trọng. Thay vì giữ chiếc iPhone cũ trong 3-4 năm, nhiều người dùng iPhone quyết định mua mới sau mỗi 2 năm. Đặc biệt, nhóm “tín đồ trung thành” luôn muốn sở hữu tính năng hiện đại nhất, từ cải tiến camera đến pin khỏe và tích hợp AI.
Tuy nhiên, vẫn còn bộ phận đáng kể người dùng “chờ đợi” lâu hơn, chỉ nâng cấp khi thấy tính năng mới thực sự hấp dẫn hoặc có ưu đãi vượt trội. Trước đó, Apple giới thiệu một số tính năng AI trên iPhone 15 Pro, nhưng tác động của AI đến quyết định nâng cấp được cho là chưa rõ rệt, bởi tính năng AI hiện vẫn ở giai đoạn sơ khai.
Nhiều người đánh giá chiến lược nâng cấp iPhone hằng năm của Apple đang phát huy tác dụng, đặc biệt trong bối cảnh sản phẩm vẫn giữ giá ổn định và dịch vụ khách hàng được duy trì. Song, giới quan sát cho rằng không phải người dùng iPhone nào cũng muốn “lên đời” quá thường xuyên, nhất là khi iPhone cũ hoạt động tốt.
Liệu xu hướng nâng cấp nhanh có kéo dài hay không vẫn là câu hỏi, trong bối cảnh thị trường smartphone đang cạnh tranh gay gắt và chu kỳ thay mới cũng biến động theo thói quen của người dùng.
