CEO OpenAI cho biết chỉ riêng việc xử lý những lời cảm ơn và cụm từ lịch sự từ người dùng cũng khiến hệ thống ChatGPT phát sinh hàng chục triệu USD mỗi năm. Đây là một phần không nhỏ trong chi phí ChatGPT hiện nay.
Ngày 16/4, tài khoản @tomiinlove đăng trên mạng xã hội X (Twitter) câu hỏi: “OpenAI tốn bao nhiêu tiền điện khi người dùng nói làm ơn hay cảm ơn?”. Câu hỏi đơn giản về chi phí ChatGPT nhanh chóng thu hút hơn 5 triệu lượt xem. Sam Altman, CEO OpenAI, đã trực tiếp phản hồi: “Hàng chục triệu USD”, và khẳng định “điều đó xứng đáng”.
Chia sẻ này hé lộ phần nào mức chi phí ChatGPT phải gánh trong quá trình vận hành, kể cả khi hệ thống chỉ xử lý những lời nói xã giao. Theo khảo sát từ Future, có đến 70% người dùng giữ thái độ lịch sự khi giao tiếp với AI, sử dụng cụm từ như “vui lòng” hay “cảm ơn” – dù những từ này không làm thay đổi nội dung yêu cầu.
Biên tập viên Becca Caddy của TechRadar từng thử ngừng nói cảm ơn với ChatGPT nhưng cho biết thái độ lịch sự có thể khiến trải nghiệm phản hồi trở nên “tự nhiên” và dễ chịu hơn. Cô đặt vấn đề liệu nên ưu tiên trải nghiệm cá nhân hay cân nhắc tác động môi trường khi chi phí xử lý của AI ngày càng tăng.
Trang Dev.ua sau đó hỏi chính ChatGPT về việc này. Câu trả lời từ hệ thống là: “Tôi không mong đợi được cảm ơn. Bạn có quyền sử dụng tôi một cách ngắn gọn, không cần lịch sự. Tôi không bị xúc phạm và cũng không cần lịch sự để phản hồi một cách hiệu quả”.
Một số nghiên cứu trước đây từng chỉ ra rằng để tạo một email 100 từ bằng GPT-4, hệ thống có thể tiêu thụ tới 0,14 kWh điện – đủ để thắp sáng 14 bóng đèn LED trong một giờ – hoặc tương đương lượng nước dùng trong một chai cho hệ thống làm mát. Điều này tiếp tục đặt ra những câu hỏi lớn về tác động năng lượng và chi phí trong thời đại AI phát triển nhanh chóng.
