Một số người dùng Android phản ánh tình trạng mất hoàn toàn âm thanh khi sử dụng lệnh thoại Google Assistant để bật chế độ “Không làm phiền”, khiến họ không nhận được báo thức và cuộc gọi khẩn cấp như đã cài đặt.
Trên diễn đàn Reddit, nhiều người cho biết thiết bị Android của họ không còn hoạt động đúng các cài đặt ngoại lệ khi chế độ “Không làm phiền” (Do Not Disturb – DND) được bật bằng giọng nói thông qua Google Assistant. Vấn đề xảy ra dù người dùng đã thiết lập cho phép âm báo từ một số ứng dụng, báo thức hoặc số điện thoại ưu tiên.
Một người dùng chia sẻ, anh đã cài đặt để vẫn nhận cuộc gọi từ người thân cao tuổi đang cần theo dõi y tế, nhưng sau khi kích hoạt DND bằng Google Assistant, toàn bộ âm thanh bị tắt hoàn toàn. Khi kiểm tra lại cài đặt, anh nhận thấy các ngoại lệ không còn hiệu lực như khi bật DND thủ công.
Sự cố này được cho là liên quan đến cách Google Assistant tương tác với hệ thống quản lý âm thanh và cài đặt tùy chỉnh trên Android. Không phải tất cả thiết bị Android đều bị ảnh hưởng, nhưng số lượng phản ánh đang tăng lên, cho thấy đây có thể là một lỗi phần mềm diện rộng.
Hiện Google chưa có phản hồi chính thức cũng như lịch trình sửa lỗi. Trong khi chờ cập nhật từ Google, các chuyên gia khuyên người dùng nên tránh sử dụng lệnh thoại để bật chế độ “Không làm phiền”, thay vào đó nên thao tác thủ công từ thanh Quick Settings hoặc mục Settings của máy. Cách này đảm bảo các cấu hình ngoại lệ vẫn được áp dụng đúng, giúp không bỏ lỡ các thông tin quan trọng như báo thức, cuộc gọi cấp bách hoặc thông báo từ ứng dụng ưu tiên.
Tình trạng này cho thấy một rủi ro đáng lưu ý trong việc phụ thuộc hoàn toàn vào trợ lý ảo, đặc biệt trong các tình huống đòi hỏi độ tin cậy cao như báo thức, cảnh báo hoặc chăm sóc người thân.
