Sau khi phát hành chính thức One UI 7 vào đầu tháng 4, Samsung đã đột ngột ngưng triển khai bản cập nhật này cho nhiều dòng thiết bị Galaxy, bao gồm cả dòng cao cấp Galaxy S24.
Một lỗi kỹ thuật nghiêm trọng được cho là nguyên nhân chính dẫn đến động thái này.
Samsung đã chính thức bắt đầu phát hành giao diện One UI 7 từ ngày 7.4 tại một số quốc gia và mở rộng sang thị trường Mỹ vào ngày 10.4. Tuy nhiên, chỉ vài ngày sau, hãng điện tử Hàn Quốc bất ngờ tạm dừng cập nhật cho toàn bộ dòng Galaxy S24, cũng như các thiết bị mới chuẩn bị ra mắt như Galaxy Z Fold6 và Galaxy Z Flip6.
Thông tin này được xác nhận bởi Ice Universe – chuyên gia rò rỉ nổi tiếng về các sản phẩm Samsung. Đồng thời, nhiều người dùng tại Hàn Quốc cũng ghi nhận tình trạng dừng cập nhật trên diễn đàn chính thức của Samsung, càng củng cố thêm tính xác thực của thông tin.
Tại Việt Nam, One UI 7 chính thức cho cập nhật từ ngày 14.4, nhưng tới đầu giờ chiều, trang thông báo về chi tiết cập nhật đã biến mất không rõ lý do trên trang chủ Samsung.
Lỗi khóa máy sau cập nhật khiến người dùng lo ngại
Theo các phản hồi ban đầu từ người dùng Hàn Quốc, lỗi phát sinh sau khi cập nhật One UI 7 là tình trạng điện thoại không thể mở khóa được như bình thường. Vấn đề này được đánh giá là nghiêm trọng, đủ để buộc Samsung phải lập tức ngưng phát hành rộng rãi bản cập nhật trên quy mô toàn cầu.
Tuy chưa có tuyên bố chính thức từ phía hãng, nhưng theo ghi nhận từ cộng đồng người dùng và các nguồn tin độc lập, lỗi này ban đầu được cho là chỉ xảy ra trên các thiết bị Galaxy S24 sử dụng chip Exynos 2400. Tuy nhiên, các báo cáo sau đó cho thấy cả các phiên bản Galaxy S24 chạy chip Snapdragon – vốn dành cho thị trường Mỹ và một số khu vực khác – cũng gặp tình trạng tương tự. Điều này cho thấy lỗi có thể liên quan đến phần mềm thay vì phần cứng cụ thể.
Ảnh hưởng đến lịch trình cập nhật cho các thiết bị cũ
Việc One UI 7 gặp sự cố và bị trì hoãn ngay trong giai đoạn đầu phát hành đã làm dấy lên lo ngại rằng các dòng thiết bị Galaxy cũ hơn – như Galaxy S23, S22 hay dòng A – sẽ phải chờ đợi thêm trước khi được trải nghiệm phiên bản phần mềm mới.
Hiện chưa rõ liệu việc dừng triển khai có ảnh hưởng đến toàn bộ lộ trình cập nhật hay không, nhưng nhiều người dùng cho biết họ đã không còn thấy thông báo cập nhật trong phần Cài đặt, dù trước đó từng nhận được thông báo khả dụng. Trong khi đó, những thiết bị đã được cài đặt One UI 7 có thể sẽ sớm nhận thêm một bản vá khẩn cấp nhằm khắc phục các lỗi được phát hiện.
Những nâng cấp đáng chú ý trên One UI 7
Dù đang gặp gián đoạn, One UI 7 vẫn được kỳ vọng là một bản cập nhật lớn với nhiều cải tiến đáng chú ý về giao diện, hiệu suất và bảo mật. Một số tính năng nổi bật bao gồm:
- Trình quản lý quyền riêng tư nâng cao, cho phép người dùng kiểm soát chi tiết hơn việc truy cập dữ liệu của các ứng dụng.
- Giao diện điều hướng mới, tối ưu cho thiết bị màn hình gập và điện thoại có kích thước lớn.
- Tùy chọn tùy chỉnh màn hình khóa phong phú hơn, hỗ trợ nhiều widget và hiệu ứng chuyển động mượt mà.
- Tính năng chia sẻ thông minh, giúp dễ dàng gửi dữ liệu giữa các thiết bị Galaxy với độ trễ thấp hơn.
- Hệ thống tối ưu hóa AI giúp cải thiện thời lượng pin và quản lý hiệu suất thiết bị tốt hơn.
Ngoài ra, One UI 7 cũng tích hợp các bản vá bảo mật định kỳ, điều chỉnh nhỏ về giao diện biểu tượng và nâng cấp khả năng tương tác giữa các ứng dụng của hệ sinh thái Samsung.
Samsung vẫn im lặng
Tính đến thời điểm hiện tại, Samsung chưa đưa ra thông báo chính thức nào liên quan đến việc dừng triển khai One UI 7. Không có xác nhận từ hãng về phạm vi bị ảnh hưởng cũng như thời điểm cụ thể khi nào quá trình cập nhật sẽ được tiếp tục.
Sự im lặng này khiến người dùng cảm thấy bất an, đặc biệt là những người sử dụng thiết bị cao cấp như Galaxy S24 – dòng sản phẩm vừa ra mắt cách đây không lâu và được quảng bá là mang trải nghiệm phần mềm hàng đầu.
Với tiền lệ từ các sự cố phần mềm trước đây, giới công nghệ kỳ vọng Samsung sẽ sớm cung cấp bản vá sửa lỗi trong vài ngày tới. Trong khi chờ đợi, người dùng được khuyến cáo không nên tự cập nhật thủ công các bản ROM chưa kiểm duyệt từ các nguồn không chính thức để tránh nguy cơ phát sinh lỗi nghiêm trọng hơn.
