Nếu bạn gặp khó khăn hay lỗi hệ thống trong quá trình thực hiện theo hướng dẫn chuẩn hóa thông tin thuê bao qua ứng dụng theo hướng dẫn dưới đây, đừng quá lo lắng vì vẫn còn cách khác để làm theo.
Sắp bị khóa SIM? Chuẩn hóa thông tin thuê bao ngay!
Có thể bạn chưa biết, bắt đầu từ ngày 15/4 tới đây, hàng loạt thuê bao di động có nguy cơ bị cắt sóng hoàn toàn nếu thông tin đăng ký không trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư (theo Thông tư 08/2026/TT-BKHCN). Bạn sẽ có đúng 60 ngày để chuẩn hóa thông tin thuê bao, tức là cập nhật đủ 4 thông tin sống còn: số định danh cá nhân, họ tên đầy đủ, ngày sinh và đặc biệt là ảnh chụp khuôn mặt sinh trắc học. Nếu quá hạn, số điện thoại của bạn sẽ chính thức bị nhà mạng thu hồi.
Tin vui là việc “giải cứu” chiếc SIM yêu quý hoàn toàn có thể thực hiện ngay tại nhà chỉ với vài cú chạm, miễn là bạn đang dùng smartphone. Dĩ nhiên, nếu thông tin của bạn đã chuẩn xác từ trước (đã đăng ký bằng CCCD gắn chip mới nhất) thì cứ yên tâm sử dụng. Còn nếu vẫn đang xài CMND cũ hoặc không chắc chắn về thông tin của mình, hãy làm ngay theo các bước hướng dẫn cực nhanh dưới đây cho từng nhà mạng nhé!
1. Hướng dẫn chuẩn hóa thông tin thuê bao Viettel
Nếu bạn đang sử dụng mạng Viettel, hãy thực hiện theo các bước sau:
- Bước 1: Tải và cài đặt ứng dụng My Viettel trên kho ứng dụng (dành cho Android hoặc iOS).
- Bước 2: Mở ứng dụng, đăng nhập tài khoản bằng số điện thoại. Chọn “Đăng nhập bằng OTP”, nhận mã OTP gửi về máy và nhập để truy cập.
- Bước 3: Tại màn hình chính, tìm đến mục “Tiện ích” và chọn “Xác thực thông tin TB”. Nếu không thấy, hãy gõ từ khóa này vào thanh tìm kiếm góc trên bên phải.
- Bước 4: Ứng dụng sẽ yêu cầu chọn hình thức xác thực. Tech30s khuyên bạn nên chọn xác thực thông qua ứng dụng VNeID để quá trình diễn ra nhanh chóng nhất.
- Bước 5: Chụp ảnh màn hình giao diện thẻ căn cước điện tử trên ứng dụng VNeID và tải lên. Sau đó, chọn “Chụp ảnh chân dung” để hệ thống xác thực sinh trắc học khuôn mặt của bạn.
- Bước 6: Nhấn “Tiếp tục”, sau đó chọn “Đồng ý” để hệ thống chia sẻ thông tin từ VNeID. Lúc này, ứng dụng VNeID sẽ tự động mở. Bạn cần đăng nhập, tích vào ô “Tôi đã đọc và hiểu rõ nội dung mục đích…” và nhấn “Xác nhận chia sẻ”.
- Bước 7: Quay lại My Viettel, kiểm tra kỹ các thông tin cá nhân. Nhấn “Tiếp tục”, sau đó chọn “Chữ ký xác nhận”. Dùng ngón tay ký trực tiếp lên màn hình điện thoại rồi nhấn “Hoàn thành”.
- Bước 8: Tích vào ô cam kết thông tin khai báo là đúng, kiểm tra lại lần cuối, nhấn “Tiếp tục”. Cuối cùng, nhập mã OTP gửi về số điện thoại và chọn “Hoàn tất”.
2. Hướng dẫn chuẩn hóa thông tin thuê bao VinaPhone
Với các thuê bao VinaPhone, quá trình thực hiện thông qua ứng dụng My VNPT cũng rất đơn giản:
- Bước 1: Tải ứng dụng My VNPT (Android / iOS) và đăng nhập bằng số điện thoại cùng mã OTP.
- Bước 2: Chọn mục “Thông tin thuê bao” ở giao diện chính. Nếu ứng dụng chỉ hiện thông tin của bạn (họ tên, ngày sinh, số giấy tờ) thì xin chúc mừng, bạn không cần làm gì thêm. Tuy nhiên, nếu có thông báo “Xác thực thông tin thuê bao”, hãy nhấn “Thực hiện ngay” và tiếp tục chọn “Xác thực ngay”.
- Bước 3: Nhập mã OTP xác nhận. Chọn hình thức “Liên kết với ứng dụng VNeID”. Ứng dụng sẽ yêu cầu bạn chụp ảnh thẻ CCCD và ảnh chân dung cá nhân.
- Bước 4: Nhấn nút “Mở ứng dụng VNeID”. Hệ thống sẽ chuyển hướng sang ứng dụng VNeID. Bạn đăng nhập tài khoản định danh, đồng ý với các điều khoản chia sẻ dữ liệu và nhấn “Xác nhận chia sẻ”.
- Bước 5: Trở lại My VNPT, thực hiện ký phiếu xác nhận điện tử. Khi có thông báo thành công, bạn đã hoàn tất quá trình để tránh bị khóa SIM.
3. Hướng dẫn chuẩn hóa thông tin thuê bao MobiFone
Nếu bạn đang sử dụng mạng MobiFone, bạn cũng có thể dễ dàng kiểm tra và cập nhật thông tin qua ứng dụng My MobiFone:
- Bước 1: Tải và cài đặt My MobiFone (Android / iOS) và tiến hành đăng nhập bằng số điện thoại.
- Bước 2: Tại màn hình trang chủ, nhấn vào “Thông tin sử dụng”, sau đó chọn “Thông tin thuê bao”.
- Bước 3: Nếu hệ thống báo “Không cần cập nhật”, SIM của bạn đã an toàn. Nếu hệ thống yêu cầu chuẩn hóa, hãy làm theo các bước hướng dẫn chi tiết hiển thị trên màn hình ứng dụng tương tự như hai nhà mạng trên.
Lưu ý quan trọng cho người dùng
Nếu bạn gặp khó khăn hay lỗi hệ thống trong quá trình chuẩn hóa thông tin thuê bao qua ứng dụng, đừng quá lo lắng. Bạn hoàn toàn có thể mang trực tiếp thẻ Căn cước công dân gắn chip đến các cửa hàng, điểm giao dịch hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng gần nhất của nhà mạng để được nhân viên hỗ trợ. Toàn bộ quá trình chuẩn hóa (dù tự làm trên app hay ra quầy) đều được thực hiện hoàn toàn miễn phí.
