Việc thêm giấy đăng ký xe vào VNeID giúp người dùng gom giấy tờ về một nơi thuận tiện hơn, nhưng thực tế không ít trường hợp gửi yêu cầu xong vẫn bị lỗi, không duyệt hoặc không thấy phương tiện hiển thị để tích hợp.
Điểm quan trọng đầu tiên là tài khoản VNeID phải ở mức độ 2 và ứng dụng nên được cập nhật lên bản mới. Nếu thiếu một trong hai điều kiện này, khả năng gặp lỗi ngay từ bước đầu khi thêm giấy đăng ký xe vào VNeID là rất cao.
Theo giới thiệu từ cổng thông tin VNeID, nền tảng này cho phép người dùng thêm giấy đăng ký xe vào VNeID, cũng như tích hợp nhiều loại giấy tờ số để thay thế hoặc hỗ trợ giấy tờ truyền thống trong các tình huống phù hợp. Trong đó, đăng ký xe là một trong những mục được nhiều người dùng quan tâm vì liên quan trực tiếp tới việc lưu thông hằng ngày.
Cách thêm giấy đăng ký xe vào VNeID
- Mở ứng dụng VNeID và đăng nhập tài khoản mức 2.
- Vào mục Ví giấy tờ.
- Chọn Tích hợp giấy tờ hoặc tạo yêu cầu mới.
- Chọn loại giấy tờ là Đăng ký xe.
- Nhập đúng biển số, số khung, loại xe và các trường bắt buộc khác.
- Kiểm tra lại thông tin rồi gửi yêu cầu để hệ thống xử lý.
Nếu dữ liệu khớp, giấy đăng ký xe sẽ xuất hiện trở lại trong Ví giấy tờ sau khi hệ thống duyệt. Tùy thời điểm, quá trình xử lý có thể mất từ vài giờ tới vài ngày thay vì hiện ngay lập tức.
Những lỗi thường gặp khi không thêm được
- Xe chưa chính chủ: xe đứng tên người khác thì hệ thống có thể không cho tích hợp vào tài khoản hiện tại.
- Dữ liệu CCCD và đăng ký xe chưa đồng bộ: đặc biệt phổ biến ở trường hợp từng dùng CMND cũ rồi đổi sang CCCD mới.
- Nhập sai biển số hoặc số khung: chỉ cần lệch ký tự, thêm khoảng trắng hoặc nhập sai màu biển là yêu cầu dễ bị từ chối.
- Tài khoản chưa mức 2: đây là điều kiện nền tảng để tích hợp giấy tờ.
- Ứng dụng quá cũ hoặc hệ thống phản hồi chậm: đôi lúc lỗi đến từ phiên bản app hoặc thời điểm máy chủ quá tải.
Cần làm gì nếu VNeID không cho thêm đăng ký xe
Nếu đã nhập đúng thông tin mà vẫn không thêm giấy đăng ký xe vào VNeID được, người dùng nên kiểm tra lại xem xe có đúng đứng tên mình hay không, tài khoản đã nâng cấp mức 2 chưa, đồng thời đối chiếu thông tin CCCD mới với dữ liệu đăng ký xe đang lưu tại cơ quan chức năng. Trong nhiều trường hợp, lỗi không nằm ở thao tác thêm giấy đăng ký xe vào VNeID trên điện thoại mà nằm ở dữ liệu gốc chưa được đồng bộ.
Khi cần, cách xử lý chắc chắn hơn là liên hệ cơ quan đã cấp giấy đăng ký xe hoặc bộ phận hỗ trợ liên quan để cập nhật dữ liệu trước, sau đó gửi lại yêu cầu trên VNeID. Những trường hợp giấy tờ số bị từ chối vì sai lệch thông tin cũng tương tự như lúc người dùng kiểm tra các tiện ích khác trên VNeID, nơi dữ liệu gốc quyết định việc hệ thống có chấp nhận hiển thị hay không.
