Nhiều hệ thống bán lẻ điện thoại tại Việt Nam đã thu hồi máy trưng bày của các thương hiệu Trung Quốc trong ngày 4/11, sau khi xuất hiện phản ánh về ứng dụng mặc định hiển thị sai thông tin chủ quyền tại Hoàng Sa và Trường Sa.
Động thái diễn ra tại các cửa hàng bán lẻ thiết bị di động trong chiều 4/11. Nhân viên tại một số đại lý nhận yêu cầu đưa điện thoại thuộc nhóm thương hiệu Trung Quốc, thường được gọi là C-brand, khỏi khu vực trưng bày và chuyển vào kho.
Danh sách được nêu trong thông báo nội bộ của một đại lý gồm Oppo, Honor, Xiaomi, vivo, Tecno, Nubia, Meizu, Huawei và một số thương hiệu khác. Yêu cầu áp dụng với cả máy dùng để khách trải nghiệm lẫn sản phẩm thương mại, không phân biệt đã bóc hộp hay còn nguyên. Các cửa hàng sẽ bố trí sản phẩm của những hãng khác vào vị trí này.
Thông tin về việc thu hồi máy xuất hiện cùng thời điểm người dùng phản ánh ứng dụng bản đồ hoặc dịch vụ hiển thị địa danh cài sẵn trên một số điện thoại Trung Quốc thể hiện không chính xác khu vực Hoàng Sa và Trường Sa. Hiện chưa có thông báo chính thức xác nhận đây là nguyên nhân dẫn đến quyết định của các hệ thống bán lẻ.
Một người dùng tại TP.HCM cho biết đã kiểm tra ứng dụng thời tiết trên những thiết bị C-brand đang sử dụng sau khi thấy thông tin lan truyền trên mạng xã hội. Người này nói các địa danh liên quan đến Hoàng Sa và Trường Sa hiển thị không đúng chủ quyền Việt Nam.
Trường hợp tương tự cũng được một người dùng Facebook phản ánh trên chiếc Poco X8s, mẫu điện thoại thuộc thương hiệu con của Xiaomi và được mua chính hãng tại Việt Nam.
Đại diện một số hãng smartphone thuộc nhóm C-brand xác nhận việc thiết bị trưng bày bị thu hồi khỏi cửa hàng của đại lý. Một đơn vị cho biết đã tiếp nhận phản ánh và đang kiểm tra, xử lý kỹ thuật.
Trong khi đó, người đứng đầu bộ phận marketing của một thương hiệu smartphone Trung Quốc đang hoạt động tại Việt Nam cho biết lỗi liên quan đến phần mềm đã được khắc phục. Hãng dự kiến phát hành bản cập nhật sửa lỗi trong tuần này.
Các smartphone Trung Quốc phân phối chính hãng tại Việt Nam thường sử dụng Google Maps thay cho dịch vụ bản đồ nội địa. Do đó, người dùng có thể ít để ý đến những ứng dụng khác được cài đặt sẵn trên thiết bị, trong đó có các dịch vụ hiển thị địa danh.
Trên Google Maps tại Việt Nam, hai quần đảo Hoàng Sa và Trường Sa được thể hiện theo chủ quyền của Việt Nam. Tuy nhiên, phản ánh lần này cho thấy vấn đề có thể nằm ở những ứng dụng hoặc dữ liệu địa danh khác trên một số mẫu điện thoại.
Trước đây, một số doanh nghiệp nước ngoài cung cấp dịch vụ tại Việt Nam cũng từng bị phản ánh sử dụng bản đồ thể hiện không đúng chủ quyền biển đảo. Các đơn vị liên quan sau đó đã lên tiếng xin lỗi và sửa đổi hoặc thay thế dịch vụ bản đồ.
Tính đến thời điểm bài viết, chưa có thông tin về thời điểm các mẫu smartphone bị thu hồi sẽ được đưa trở lại kệ trưng bày. Các hãng liên quan đang kiểm tra và xử lý vấn đề phần mềm được phản ánh.
